Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Tribesigns
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
La livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables pour les articles en stock. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre colis quittera notre entrepôt.
Proposez-vous une garantie sur vos meubles ?
Oui, tous les produits Tribesigns bénéficient d'une garantie de 18 mois couvrant les défauts de fabrication et les problèmes de qualité liés à une utilisation normale.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception, à condition que l'article soit dans son emballage d'origine et en parfait état.
Est-ce que le montage des meubles est difficile ?
Nos meubles sont conçus pour un assemblage facile. Chaque colis comprend des instructions détaillées étape par étape et tous les outils nécessaires au montage.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Klarna pour le paiement en plusieurs fois.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si vous recevez un produit endommagé, veuillez contacter notre service client sous 48 heures avec des photos des dommages. Nous vous enverrons gratuitement des pièces de rechange ou un nouveau produit.