Retours et Échanges

Chez Tribesigns, nous souhaitons que vous aimiez votre nouveau mobilier. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous retourner vos articles dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir une autorisation.

• 2.
  Emballer les articles

  Placez les articles démontés dans leur emballage d'origine avec toutes les pièces, la quincaillerie et les manuels d'instructions inclus.

• 3.
  Expédier le colis

  Apposez l'étiquette de retour fournie sur le colis et déposez-le dans un point de collecte agréé ou planifiez un ramassage à domicile.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté dans notre entrepôt, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.